返品・交換について

お客様のご都合による返品はお受けいたしかねます。
クーリングオフ制度は、通信販売には適用されませんので予めご了承ください。
お届けした商品が不良品であった場合は良品と交換いたします。

商品受け取り時に必ず商品の確認をお願いいたします。商品には万全を期しておりますが、万が一下記のような場合にはメールにてお問い合わせ下さい。

・申し込まれた商品と届いた商品が異なっていた場合
・商品が汚れている、または破損している場合、良品と交換いたします

お気づきの点がございましたら、商品到着当日にメールにてご連絡頂きますようお願いいたします。

お問い合わせメールアドレス：online@a-telier.shop

不良品の返品・交換について

不良品の場合はご返送・ご交換にかかる送料は当方にて負担いたします。
但、下記の条件全てを満たしていることが前提です。

・返品、交換される商品が未使用であること
　商品タグが外れ、破棄されている場合は未使用と認められません。
・商品の付属品、添付品、納品書がお届け時のまま揃っていること
　DM、フライヤーなどの同梱物はこれに含みません。
・お客様のもとでの汚れ、傷、破損がないこと
・その他、別途弊社が指定した場合は、それを満たしていること

良品の交換について

不良品でない商品で、交換をご希望される場合は「元払い」にてご返送ください。
但し、下記の条件全てを満たしていることが前提です。

・交換される商品が未使用であること
　商品タグが外れ、破棄されている場合は未使用と認められません。